FAQ
1. I prodotti venduti da Fdhangar.com richiedono un'assistenza o una manutenzione periodica ?
Sì, i nostri prodotti richiedono una manutenzione periodica come tutte le apparecchiature tecniche. I compiti fondamentali sono:
smontaggio delle tende prima di un uragano,
ritensionare il telone del tetto una o due volte l'anno, ecc.
Maggiori informazioni sulla manutenzione sono disponibili nel manuale d'uso fornito.
2. Posso montare da solo i prodotti Fdhangar.com come tettoie e capannoni?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per essere assemblati da soli. Il manuale di montaggio è incluso nel prodotto. Tutte le parti sono ben descritte e non c'è alcun problema nell'auto-assemblaggio delle nostre coperture del container e delle tensostrutture. Dopo l'autoassemblaggio, i nostri clienti hanno ripetutamente ammesso che il montaggio di una tensostruttura di questo tipo è molto semplice.
Tuttavia, abbiamo anche contatti con squadre di montaggio in tutto il paese e in Europa.
Dopo l'autoassemblaggio, il cliente è tenuto a inviarci le foto dell'assemblaggio, sulla base delle quali riceve una garanzia sul prodotto.
3. Quale macchina posso utilizzare per scaricare la consegna?
A seconda del modello di prodotto, le nostre casse di imballaggio sono piuttosto grandi, ad esempio 2,0×0,7×0,8m. Per scaricare la merce, consigliamo di utilizzare un carrello elevatore o una macchina edile con forche, in grado di sollevare circa 1500 kg.
4. Come vengono calcolati i costi di consegna?
I costi di consegna variano notevolmente e dipendono dalle dimensioni della merce e dal numero di scatole in cui è imballata.
Di solito ci avvaliamo di società di spedizione per inviare i nostri prodotti. Per un preventivo sui costi di consegna, contattateci all'indirizzo info@fdhangar.com
5. Posso ritirare personalmente la merce?
Sì, potete venire presso la nostra sede e ritirare la merce con il vostro mezzo di trasporto. Il magazzino è aperto dalle 7.30 alle 15.00 dal lunedì al venerdì. Dovete comunicarci il vostro desiderio di ritirare la merce via e-mail 3 giorni prima della data di arrivo prevista. Siete i benvenuti!
6. Qual è il tempo medio di consegna?
Abbiamo prodotti tipici in magazzino e siamo in grado di spedirli entro 48 ore. I prodotti non standard e personalizzati vengono spediti in base al programma di produzione.
7. Potete personalizzare i prodotti e le tende in base alle vostre esigenze?
Sì, certo. Possiamo personalizzare i prodotti in base alle vostre esigenze. La personalizzazione può riguardare il colore, le dimensioni delle porte, il numero di porte, la ventilazione, il tipo di sollevamento delle porte e dei cancelli, i rinforzi aggiuntivi. Contattateci e vi descriveremo più dettagliatamente le strutture che possiamo offrire nelle nostre tensostrutture, coperture del container, ripari per il bestiame, hangar per gli aerei.
8. È possibile ordinare una tensostruttura con montaggio, ad esempio?
Sì, abbiamo dei subappaltatori che assemblano i nostri prodotti.
9. Come funziona il meccanismo delle porte?
Nei nostri prodotti: tensostrutture, magazzini, coperture del container, capannoni agricoli, il portone è costruito in modo molto semplice e pratico. La porta d'ingresso viene arrotolata con un sollevatore manuale o elettrico. La porta viene tirata su da cavi d'acciaio. L'intera porta è sostenuta da un telaio in acciaio. Il telaio in acciaio è costituito da profili in acciaio di tipo C, che fungono da guida per la struttura della porta. Nei nostri prodotti, la porta è dotata di elementi di guida metallici orizzontali inseriti nel telaio nelle tasche in PVC della porta. Con questa soluzione è possibile arrotolare comodamente verso l'alto i nostri portoni, che si piegano a fisarmonica.
10. Perché è importante tensionare correttamente il tetto delle tende di stoccaggio?
- Un tetto teso correttamente non permette la formazione di punti bassi nel telone, in modo che la neve non si accumuli sul tetto. La neve accumulata può causare danni al tetto o alla struttura della copertura del container o della tensostruttura.
- Un tetto teso correttamente non colpisce la struttura metallica in caso di vento forte. Se il telone sul tetto viene fatto vibrare dal vento, l'impatto del telone contro il telaio lo indebolisce in questi punti e si possono verificare danni al telone del tetto.
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11. La tensostruttura richiede il permesso di costruire?
Secondo la legislazione vigente, se si prevede di utilizzare una tensostruttura non è fissata al suolo in modo permanente, l'installazione di tale struttura non richiede una licenza edilizia, ma solo una notifica al Comune.