1. Scelta di prodotti e servizi

Puoi navigare liberamente tra le nostre categorie e schede prodotto. Ogni articolo riporta descrizione, caratteristiche principali, prezzo e, quando previsto, tempi indicativi di consegna o attivazione del servizio. Per aggiungere un prodotto al carrello è sufficiente selezionare la quantità desiderata e cliccare su “Aggiungi al carrello”. Puoi modificare in qualsiasi momento le quantità o rimuovere articoli prima di procedere al pagamento.

2. Carrello e riepilogo ordine

Nel carrello trovi il riepilogo completo dei prodotti o servizi selezionati, con prezzi unitari, eventuali sconti applicati e totale provvisorio. In questa fase puoi inserire codici promozionali validi e aggiornare il totale. Prima di proseguire ti chiediamo di verificare con attenzione i dati inseriti, in particolare quantità, indirizzo di fatturazione e, se previsto, indirizzo di spedizione.

3. Pagamento sicuro

Dopo aver confermato il carrello, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro. Ti verrà chiesto di inserire i dati necessari per completare l’ordine. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza aggiornati e i dati sensibili non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi. Puoi interrompere il processo in qualsiasi momento prima della conferma finale, senza alcun addebito.

4. Conferma d’ordine

Al termine del pagamento riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo dell’ordine, il numero identificativo e i dettagli di fatturazione. Ti consigliamo di conservarla per eventuali comunicazioni future. In caso di anomalie o errori nei dati, contatta subito il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine, così potremo intervenire rapidamente.

Modalità di pagamento accettate

Per offrirti la massima flessibilità mettiamo a disposizione diverse modalità di pagamento. Le opzioni effettivamente disponibili possono variare in base al tipo di prodotto o servizio e al Paese di fatturazione.

• Carta di credito e debito (Visa, Mastercard, e principali circuiti internazionali)
• Bonifico bancario, con indicazione chiara della causale e del numero d’ordine
• Portafogli digitali e sistemi di pagamento online, quando previsti
• Pagamento anticipato per alcuni servizi personalizzati o su misura

Le istruzioni dettagliate per ogni metodo di pagamento vengono mostrate in fase di checkout, prima della conferma definitiva.

Tempi di evasione degli ordini

Gli ordini vengono presi in carico dopo la ricezione del pagamento o della relativa conferma da parte dell’istituto di credito. Per i prodotti standard, la preparazione e spedizione avviene di norma entro 1–3 giorni lavorativi. Per servizi digitali o consulenze, l’attivazione avviene generalmente entro 24–48 ore, salvo diverse indicazioni in scheda prodotto.

In caso di ritardi imprevisti verrai informato tempestivamente via e-mail, con eventuali nuove tempistiche e possibili alternative. Puoi verificare lo stato del tuo ordine in ogni momento accedendo alla tua area riservata.

Politiche di reso e rimborso

Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Per questo applichiamo politiche di reso e rimborso chiare e trasparenti, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del consumatore.

Per i prodotti fisici è generalmente possibile richiedere il reso entro un periodo definito dalla data di consegna, a condizione che l’articolo sia integro, completo di imballo originale e accessori. Alcune categorie di prodotti potrebbero essere escluse dal reso per motivi igienici o di personalizzazione.

Come richiedere un reso o un rimborso

Per avviare una richiesta di reso o rimborso ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, indicando numero d’ordine, prodotto interessato e motivo della richiesta. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere alla restituzione e sulle eventuali spese di spedizione a tuo carico.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento originario, salvo diversi accordi. Per servizi digitali o già erogati, le condizioni di recesso possono essere differenti e sono sempre specificate nei termini contrattuali.